近年來，青海省玉樹藏族自治州玉樹市人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動一站式多元解紛機制，返聘兩任退休庭長擔任人民調解員，進一步提升人民法院解決糾紛和服務群眾的能力水平。
立案庭是法院工作的前沿陣地，是群眾感受法院公平正義的第一道關口。今天來到玉樹市人民法院立案庭（訴訟服務中心），見到了兩位退休庭長——才旺求忠和昂洋，聽他們講述立案庭的故事。
今年5月，玉樹市人民法院收到轄區某銀行的一封感謝信，信中這樣寫道：“玉樹市人民法院作為法律的守護者，急當事人之所需，公正司法，嚴格執法，通過訴前調解為我行收回貸款本金及利息……”
這封感謝信的背后，離不開才旺求忠與昂洋的付出。2023年1月10日，土某與某銀行簽訂了一份個人線上信用借款合同，土某借款13萬元，期限為1年，到期后，土某沒錢歸還，被某銀行訴至玉樹市人民法院。
“對于銀行小額類事實清楚、爭議較小的案件，我們堅持將糾紛化解在訴訟前，既減輕當事人訴累，又節約司法資源。同時啟動法院的司法確認，強化了調解的效力，能有效督促債務人保質保量履行義務，維護金融機構合法權益，確保糾紛徹底化解。”玉樹市人民法院立案庭庭長江巴珍措說道。
看著應訴材料，一場訴前調解就此開始。才旺求忠與昂洋一同聯系到土某，起初土某情緒激動，對于訴前調解較為抵觸，昂洋先是詳細了解土某的基本情況，得知土某因資金一時無法周轉導致還不上借款，于是他告訴土某，如果某銀行立案開庭，所有訴訟費將由土某支付，這無疑增加了他的負擔，拖欠越久，產生的利息又是一筆費用。看到昂洋為自己著想，土某的語氣緩和了下來，緊接著才旺求忠又從法律的角度，講明借款不還所承擔的后果，最終在二人的耐心調解下，土某表示將周轉資金，同意及時還款。
值得一提的是，玉樹市人民法院自2023年2月開展涉及金融案件專項執行活動以來，通過訴前調解收回貸款本金及利息共計金額400余萬元。今年以來，玉樹市人民法院共訴前調解成功各類案件120件，將矛盾糾紛有效化解在訴前，極大地減少了當事人的訴累。
才旺求忠與昂洋，從立案庭庭長到人民調解員，身份雖已轉變，但司法為民的初心不變，維護社會公平正義的使命不變。
“玉樹市人民法院將不斷完善一站式多元解紛機制和訴訟服務體系建設，將‘調解優先’原則貫穿案件辦理的每一個環節，積極構建源頭治理、非訴挺前、多元化解、繁簡分流的分層遞進糾紛解決路徑，從源頭上減少訴訟增量。”江巴珍措說道。
