在晨曦初露的蘭州中川國際機場，當?shù)谝豢|陽光穿透云層，照亮T2航站樓繁忙的出發(fā)大廳，甘肅省公安廳機場公安局T2航站樓派出所的一天早已開啟。
相比城區(qū)派出所，這里沒有固定的居民，只有匆匆過往的旅客和忙碌的機場工作者。
在T2航站樓派出所民警陳彥兵看來，他們身處一個雖沒有常住人口卻每日迎接數(shù)萬旅客與航班的獨特轄區(qū)，面對的是西北最大備降場的瞬息萬變與挑戰(zhàn)。
在日均旅客流量最高峰超6萬人次，航班起降超430架次的蘭州中川國際機場，以陳彥兵為代表的民輔警必須隨時待命，應對可能出現(xiàn)的各種緊急情況，每一項任務都考驗著他們的應變能力和責任心。
走進T2航站樓派出所會議室，目光瞬間會被墻上掛滿的榮譽錦旗所吸引，它們靜靜訴說著無數(shù)次服務與奉獻的故事。
尤為引人注目的是，在房間的一隅，因為空間不足難以擺放更多的表彰，錦旗被精心堆放在一起。陳彥兵表示，這不僅展現(xiàn)了該所過往的輝煌成就，更是群眾信任的實體象征，每一面錦旗都是對機場公安民輔警付出和貢獻的認可。
“這里不僅是守護安全的前線，也是旅行者尋求幫助的港灣。”陳彥兵說，面對絡繹不絕的旅客，他們不僅處理著與安保直接相關(guān)的事務，還經(jīng)常耐心解答各種旅行疑問。
尤其在處理航班延誤時，T2航站樓派出所民輔警要耐心解釋，盡力協(xié)調(diào)，盡管有時會被誤解，但他們始終堅持站在公正的立場上，為旅客爭取合法權(quán)益。
一天的執(zhí)勤結(jié)束，民輔警們都付出了極大的心力與口舌，以至于歸家之后，大多選擇以沉默來恢復體力。
為了提升旅客的法治意識，甘肅機場公安不僅在購票到安檢的每個環(huán)節(jié)加強提醒，還推動大家共同參與普法工作，讓法律知識深入人心。為突出“凈航護邊”工作重要性，該局從以往的傳統(tǒng)警務模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今信息化平臺的主動服務，引入了更多單位合作，設立了矛盾調(diào)解中心，力求將矛盾化解于未然，實現(xiàn)了由被動向主動的警務轉(zhuǎn)型。
值得一提的是，T2航站樓派出所創(chuàng)新建立了未成年人離家出走乘機預警和勸返機制，通過分析研判，成功勸阻多名“迷途少年”，避免了“可能”的家庭悲劇。今年3月，一名欲獨自乘機離家出走的少女被及時發(fā)現(xiàn)并成功勸返，這展現(xiàn)了機場公安在預防犯罪、保護青少年安全方面的前瞻性和有效性。
甘肅機場公安警務模式已從傳統(tǒng)的經(jīng)驗主導轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳行畔⒒脚_的高效運作，強調(diào)服務導向與公眾參與。這一轉(zhuǎn)型不僅體現(xiàn)在對便民服務的深度挖掘上，還體現(xiàn)在執(zhí)法方式的柔性化及警務工作的主動性上。
陳彥兵舉例說，以往面對矛盾沖突，派出所接到報警后介入處理。而今，則傾向于提前預警，通過多部門聯(lián)動，派出所主動識別并解決不穩(wěn)定因素，推廣群防群治策略，與社區(qū)、律師事務所以及其他社會機構(gòu)緊密合作，共同設立專業(yè)的矛盾調(diào)解中心。這些中心不僅提供法律咨詢，還從情理角度出發(fā)，幫助當事人理解矛盾的深遠影響，從而在源頭上化解糾紛。
而在遺失物品管理方面，甘肅機場公安也實現(xiàn)了顯著的創(chuàng)新與優(yōu)化。過往旅客丟失物品后，需自行追溯并逐一聯(lián)絡可能的失物招領處，耗時費力。現(xiàn)今，借助遺失物品信息平臺，這一過程得到簡化。一旦有物品遺失報告，機場公安都能夠迅速調(diào)用信息資源，主動追蹤并確認失主，隨后通過電話或短信等方式與失主取得聯(lián)系，直接領取或郵寄服務。
該平臺對遺失物品實行分類管理，普通物品保存期限為3個月，而對于貴重物品，則會延長保管時間，確保失主有充分時間找回。失主僅需憑系統(tǒng)生成的唯一取件碼，即可方便快捷地領取自己的遺失物品。
T2航站樓派出所的工作，正如會議室里掛滿的錦旗一樣，無聲地訴說著警民之間的深厚情誼與共同編織的和諧畫卷。
